Firstline Cloud Support

Omschrijving

  • Ben jij op zoek naar een nieuwe of een eerste uitdaging en heb je een sterke interesse in IT?
  • Reikt jouw interesse tot in de “Cloud”, dan is de Sky de Limit als je grote affiniteit hebt met Microsoft 365 toepassingen.
  • Vind jij klantentevredenheid een must?
  • Laat jij je niet snel uit het veld slaan?
  • Ben je ambitieus en leergierig?
  • Ben je een teamplayer en goede communicator ?

Lees dan zeker verder, want dan ben jij de Firstline Cloud Support die wij zoeken.

Voor onze klant Hub.co zijn wij op zoek naar een “Firstline Cloud Support” om hun team te versterken. Hub.Co is een snelgroeiende en dynamische startup uit Borgloon. Ze ondersteunen ondernemingen in het optimaal benutten van Microsoft 365. Ze begeleiden om het maximale te halen uit de tools en helpen bedrijven om processen te automatiseren. Dit doen zij aan de hand van gedegen analyses tot stapsgewijze implementaties met een grote focus op de human factor en coaching.


Hoe ziet jouw takenpakket eruit? 

Je zal deel uitmaken van een klein, maar dynamisch team. Je zal de twee zaakvoerders technisch en functioneel ondersteunen in hun projecten. Je zal eveneens een first-line support bieden voor technische support op vlak van Cloud based applicaties binnen het Microsoft 365 Ecosyteem.

Dit houdt in:

Support aan de zaakvoerders en senior consultants:

  • Je behandelt vragen van klanten en fungeert als een eerst hulplijn, bij technische vragen, beheer en IT admin en escalateert, indien nodig, tijdig aan de senior consultant of technische specialist.
  • Je garandeert een nauwkeurige monitoring van de toestand van systemen die beheerd worden voor de klanten.
  • Je werkt proactief en kunt ook perfect de noden van de situatie inschatten.

Beheer van klanten IT omgeving & ondersteuning :

  • Je monitort, samen met het team, de omgevingen van onze klanten.
  • Je helpt mee bij automatisaties binnen M365, SharePoint, Teams, PowerAutomate, PowerApps,… en je wordt erg nieuwsgierig bij nieuwe toepassingen, die mogelijks oplossingen bieden voor de klanten.
  • Je staat in contact met de klanten, samen met de project manager.
  • Je helpt mee aan het documenteren van processen.
  • Daarnaast bied je hulp waar nodig.

Vereisten

Jouw Profiel :

  • Je bent een enthousiaste, creatieve, gestructureerde, flexibele en dynamische teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en de nodige stressbestendigheid.
  • Je hebt een sterke interesse en affiniteit in IT en cloud based oplossingen.
  • Je kan goed overweg met de Microsoft 365 Apps
  • Kennis van Microsoft Azure, Security, SharePoint, Teams, PowerAutomate, … is een plus
  • Je bent leergierig en staat open voor nieuwe uitdagingen
  • Je neemt ownership voor de jouw toegewezen taken
  • Een hands-on mentaliteit typeert je en je communiceert liever te veel dan te weinig.
  • Je vindt het niet erg om een tandje bij te steken als het even zeer druk wordt.
  • Je beschikt over een gezonde dosis ambitie en drive om mee te denken met de zaakvoerders
  • Je moedertaal is Nederlands, maar je spreekt ook Frans en Engels en bent niet bang je woordje te doen, ook al is de ene taal wat minder dan de andere.

Wat biedt Hub.co jou?

  • Een stimulerende, boeiende job en voltijdse job binnen een start-up met grote ambities, waarin je je eigen ambities kan meenemen.
  • Je zit in een team met gedreven collega’s van wie je veel kan leren
  • Je werkt in een flexibele, open en informele sfeer en vooral van thuis uit.
  • Een interessant salarispakket

Ben jij helemaal wild van deze functie?

Solliciteer dan snel en stap binnen in een snelgroeiende start-up met een aangename werksfeer.